ケーシンのサービス内容などに関して、これまでよくいただいている質問をまとめています。こちらに記載の無いことでご質問がありましたら、お気軽にお問合せください。
※パソコンの場合、質問をクリックしていただくと回答が表示されます。

配送について

Q温度帯の異なる商品を混載することはできますか？

Aはい、可能です。2室式冷凍車両を使用することで、同じ納品先に冷凍品と冷蔵品という異なる温度管理が必要な商品を混載して配送できます。

Q配送中に依頼した荷物の現在地は確認できますか？

A荷主様からのご要望に応じて、荷物の現在地を確認してお知らせすることが可能です。

Q鮮度が大切な商品のため、輸送中の温度を確認できますか？

A荷主様からのご要望に応じて、輸送温度を確認してお知らせすることが可能です。

Q荷物が到着しているか確認できますか？

A荷主様からのご要望に応じて、配送完了時のみ、または配送中間点を含めた報告をすることが可能です。

Q冷凍・冷蔵食品1個～30個程度の小ロットでもお願いできますか？

A通常はお受けできませんが、帰り荷として持ち帰ることができる等、業務内に含めることが可能な場合がありますので、ご相談ください。

Qどんなトラックを頼めばいいのか分かりません。

Aお見積りの際に、お荷物の内容と数量を確認しますので、配送に必要なトラックをご案内します。

Qドライバーさんを固定できますか？

A原則、ドライバーは固定です。ドライバーを固定することで、スムーズな配送や納品が可能になるためです。

Qどのような仕様の車両が手配できますか？

A営業所によって保有する車両が異なります。営業所ごとに保有する車両の仕様は、車両情報ページでご確認ください。

Q日曜日や祝日、深夜早朝の配送も可能ですか？

Aはい、可能です。当社は24時間365日配送をしています。

Q急ぎの場合など、当日の配送もお願いできますか？

A当日の配送が手配できるかは、営業所ごとの運行状況によります。お手数ですが、当日の配送に関するお問合せは、営業所案内をご確認のうえ、直接営業所にお問合せください。

料金について

Qトラック1台を1日チャーターすると料金はどのくらいですか？

A距離と時間、車両によって金額が異なりますので、お見積りをご依頼をください。

Q見積もりに必要な情報を教えて下さい。

Aお見積りに必要な情報は、お見積りのご案内で確認できます。お電話、お見積りフォーム、FAXのいずれかご利用しやすいものでお見積り依頼をしてください。

その他

Q配送コストの無駄を無くしたいのですが、ご相談できますか？

Aはい、可能です。例えば、日々の物量を平準化したり、コース編成を見直すことで配送コストの無駄を無くすことができます。お客様の状況を伺ったうえで、可能な提案をさせていただきます。

Q配送だけでなく、倉庫管理を含めてお願いできますか？

Aはい、倉庫管理を含めてお任せいただいているお客様もいらっしゃいます。

Q問合せや見積り依頼はメールでできますか？

A大丈夫です。問合せは、お電話とお問合せフォームの2つの手段をご用意しています。 お見積り依頼は、お電話とお見積りフォーム、FAXの3つの手段をご用意しています。 一番ご利用しやすい方法でご連絡ください。

Q大手と違う中小運送会社に依頼するメリットは何ですか？

A中小運送会社は、お客様の「こうしたい」というご要望に対して、小回りの効く、痒い所に手が届くような対応ができることです。

Qドライバーのみ派遣してもらうことはできますか？

A可能です。その時の余剰人員の状況によりますので、まずはご相談ください。